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  • Q ZDC 보험이란?


     

    ZDC(Zero Deductible Coverage: 완전 면책 보험) 

     



    차량에 따라 렌트 기간 중 하루 $20~$40의 일정 금액을 지불 하면,

     

    사고 발생 후 사고 당사자의 개인 부담금($1,000불)을 면제 받는 "풀 커버리지"보험입니다.

     

    (사고 발생 시 전액 보험처리 가능)

     

    만 25세 이상 가입 가능. 운전경력: 남성 2년/여성 3년 이상.

     

    • 20% 폐차 배상 면제

     

    • ZDW보험 : CDW와 COMP를 가입 후 추가 가입

     

    • 적용 불가 : 타이어, 휠, 휠 커버, 차키, 유리창, 단독 사고 및 범칙금 티켓, 견인비, 범칙금

     

    • 보상 한도 : 총 보상액 $50,000불 초과 시 초과분 운전자 부담

     

    • 사고 대처 방법 : 현장 이탈(사고 차량 직접 반납) 시 보험 접수 불가

     

          > 사고 신고 접수 및 렌터카 업체 연락 > 경찰관 작성 사고경위서(Police Report) 본인 발급

     

          > 업체 설명에 따라 사고 처리 진행

     


    * 과속, 주차 위반 등의 모든 범칙금은 운전자 부담입니다.

  • Q 유심 칩 등록 방법

    유심칩(데이터 무제한) 등록방법

     

    STEP1

    유심카드를 기기에 넣어주세요

     

    STEP2 (APN 프로그램 방법)

    설정 선택

    모바일 네트워크 선택

    엑세스 포인트 이름 선택

    추가 선택

    이름 선택 > "IT&E" 넣고 확인

    APN 선택 > "prepaid.ite.net" 넣고 확인

    더보기 선택

    저장 선택

    STEP3 (PIN번호 입력방법)

    괌은 *333+통화 버튼

    사이판은 *88+통화 버튼

    PIN번호 입력(케이스 안 14자리 숫자)

    PIN번호 음성 확인

    확인 후 "1번" 입력

    등록 완료(전화번호는 케이스 뒤 10자리 숫자)

     

    ※ 이용시간 : 개통 시점이 아닌, 1일(00:00~23:59) 기준

    ※ 예약완료 후 기재된 주소로 등기 발송(한국에서 수령)

    ※ 등기 발송 시 유심 교체 핀과 돼지코(220110) 동봉(준비 상품 수량 소진 시까지)

    ※ 테더링(핫스팟) 가능

    ※ 최대 속도 : LTE(스마트폰 기종과 지역에 따라 3G로 이용)

    ※ 유심 등록이 어려울 시 마이크롤네시아몰, GPO 등의 IT&E 매장에서 등록 가능

    ※ 유심카드에 적혀있는 PIN 번호 분실시 등록 및 환불 불가

    ※ 유심 발송 후 예약 취소 시 왕복 택배비 부가(5,000원)

    ※ 데이터 테더링 가능(아이폰, 안드로이드)

    ※ 고객의 사용 미숙으로 인한 등록 불가 시 환불 불가

     

  • Q ZDW 보험이란?

     

    ZDW(Zero Deductible Waver: 완전 면책 보험) 

     



    차량에 따라 렌트 기간 중 하루 $20~$40의 일정 금액을 지불 하면,

     

    사고 발생 후 사고 당사자의 개인 부담금($1,000불)을 면제 받는 "풀 커버리지"보험입니다.

     

    (사고 발생 시 전액 보험처리 가능)

     

    만 25세 이상 가입 가능. 운전경력: 남성 2년/여성 3년 이상.

     

    • 20% 폐차 배상 면제

     

    • ZDW보험 : CDW와 COMP를 가입 후 추가 가입

     

    • 적용 불가 : 타이어, 휠, 휠 커버, 차키, 유리창, 단독 사고 및 범칙금 티켓, 견인비, 범칙금

     

    • 보상 한도 : 총 보상액 $50,000불 초과 시 초과분 운전자 부담

     

    • 사고 대처 방법 : 현장 이탈(사고 차량 직접 반납) 시 보험 접수 불가

     

          > 사고 신고 접수 및 렌터카 업체 연락 > 경찰관 작성 사고경위서(Police Report) 본인 발급

     

          > 업체 설명에 따라 사고 처리 진행

     


    * 과속, 주차 위반 등의 모든 범칙금은 운전자 부담입니다.

  • Q 결제가 완료되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

    PC에서 결제창 반복설치 문제 (익스 플로러 기준)

    >MS 익스플로러의 경우 KCP 결제모듈 플러그인 이 설치된 폴더를 삭제하여 재 설치

    >WINDOW 7 이상

    → C:Users사용자명AppDataLocalLow 폴더안에서 KCP 폴더를 삭제 후 재시도

    → C:WindowsSystem32(SysWOW64) 폴더안에서 KCP로 시작되는 파일들을 삭제 후 재시도

    >WINDOW XP

    → C:Program Files 폴더에서 KCP 폴더를 삭제 후 재시도

    (상세 URL : http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do?cmd=pluginerr )

    PC에서 결제창 반복설치 문제 (크롬의 경우)

    >http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do?cmd=exe 에 접속 후 EXE 플러그인을 다운로드하여 모든 브라우저를 닫고 설치 후 결제진행

    모바일에서 결제창 반복설치 문제 (안드로이드, IOS)

    >이용하던 인터넷 어플리케이션과 결제 어플리케이션(ex: ISP)를 종료하고, 모바일 전원을 껐다가 다시 키고 진행 후 재시도

  • Q 회원아이디는 변경할 수 없나요?

    회원 아이디는 최초 가입 이후에는 변경하실 수 없습니다.

  • Q 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    회원 로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 '마이페이지'을 클릭하시고 비밀번호를 다시 한번 입력하신 후  회원정보를 변경한 후 수정 버튼을 누르시면 정보가 변경됩니다.

  • Q 로그인이 안될 때 어떻게 하나요?

    로그인시 페이지 오류나 스크립트 오류는 보안프로그램 상의 문제로 다음과 같이 XecureWeb을 재설치하여 주십시오.
    (인터넷 익스플로어 상단의 도구-인터넷옵션에서 검색기록을 삭제 후 진행하여 주십시오.)
     
    1. 모든 브라우저를 닫습니다.
    2. [시작] - [제어판] - [프로그램 추가/제거] - XecureWeb Control을 제거합니다.
    3. 브라우저를 새로 띄우고 브라우저에서 설치를 요청하는 ActiveX를 모두 재설치하여 주십시오.

  • Q 상품에 대해 궁금한 점은 어디에 문의하나요?

    상품에 대해 더 자세한 내용을 알고 싶으시면, “상품상세정보” 페이지에 있는 ‘상품Q&A게시판’ 을 이용하시거나, 1:1문의 게시판을 이용해주세요.
     
    문의내용과 답변은 마이페이지 > 상품문의에서 확인하실 수 있습니다.

  • Q 상품Q&A는 어떻게 등록하나요?

    궁금한 점이 있는 상품의 상품Q&A게시판에서 [문의하기]버튼을 클릭하신 후 문의글을 등록해주세요.
     
    상품Q&A는 회원만 작성가능합니다.

     

  • Q 예약을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요?

    카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
    그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다.
    카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.

  • Q 예약 취소는 어떻게 하나요?

    단순 예약 취소는 '결제대기' 단계에서만 가능합니다. (단, 일부 투어나 레스토랑의 경우에는 예약 취소가 불가능할 수 있습니다.)
     
    마이페이지 - 최근예약내역에서 취소하고자 하는 예약을 확인한 후 '예약취소' 버튼을 누른 후 예약취소 사유 및 환불계좌 등의 내용을 입력하시면 됩니다.

  • Q 취소 비용이 고객의 단순 변심은 어떻게 되는 건가요?

    현지 날씨나 불가항력적인 이유가 아닌 고객의 단순 변심으로 인한 예약 취소는 업체의 개별 규정에 따라 취소 수수료가 부가됩니다.
     
    단순 변심 취소란 고객님의 취향이나 주관적인 불만 사항들에 의한 예약 취소 신청일 경우를 말합니다.

  • Q 예약 확정 기간은 얼마나 걸리나요?

    카드결제가 완료되거나 무통 입금 이 후 입금액이 확인될 경우 업체에서 예약을 진행하며 완료시 마이페이지에서 예약확정을 확인하실 수 있습니다.
     
    예약 확정 기간은 업체와 상품의 특성에 따라 차이가 발생할 수 있으니 상품의 페이지에서 예약 관련 상세 정보를 확인하여 주십시오.

  • Q 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?

    상품에 대한 문의는 상세페이지 내에서 문의를 이용하시면, 판매업체에서 답변을 드립니다.
    또한 상품 페이지 하단의 상품 Q/A에 등록하시면 다른 고객들과 의견을 나누실 수 있습니다.

  • Q 30만원 이상 결제시 공인인증서 인증이 필수인가요?

    2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다.

    단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없어도 결제가 가능합니다.

  • Q 회원으로 가입해야만 구매가 가능한가요?

    상품 정보페이지에서 구매하기을 클릭 후 '비회원 주문하기'를 이용하시면 됩니다.
    단, 일부 청소년유해매체 상품 등은 주문이 불가능합니다.

    비회원 주문시 이벤트 및 적립금과 할인쿠폰 등의 혜택은 제외됩니다.

  • Q 비밀번호나 주소, 연락처는 어디에서 변경하나요?

    사이트 상단 오른쪽 마이페이지>회원정보수정에서 변경해주시면 됩니다.

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